شعبة لديها فريق يعني بزيارة المؤسسة الحكومية  والمؤسسة المستقلة، يستند الفريق إلى شكوى مبلغة إما عن طريق الهاتف أو عن طريق الموقع الالكتروني أو عن طريق شاهد عيان موثق، يتابع الفريق تفاصيل الشكوى ميدانياً للوقوف على موضوع الشكوى وسماع آراء جميع الأطراف، ثم يقوم الفريق ... المزيد